Litiges / Médiation

 

Si vous n’avez pas réussi à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (lettre ou e-mail), datée, exposant les circonstances à l’origine du litige et la nature de votre demande, vous pouvez saisir le médiateur des consommateurs – désigné ci-dessous – si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou si vous n’avez pas reçu de réponse dans un délai de deux mois à compter de l’envoi de votre réclamation.

 

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, notre société a mis en place un système de médiation de la consommation.

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L'organisme de médiation retenu est :

 

MÉDIATION DE LA CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT / MED CONSO DEV

 

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur leur site Internet : www.medconsodev.eu

 

ou par courrier à l'adresse suivante :

 

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT

 

C/O Centre d'Affaires Stéphanois SAS

 

IMMEUBLE L'HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE

 

3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

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